人与人，或者企业与企业之间，在长时间的来往中，或多或少都会出现一些小摩擦，或许是因为一句不经意的话，一些不得体的举动，这个时候，我们会理所当然的想到化解误会与矛盾。在中国人的传统礼仪习惯中，化解摩擦主要有两个环节：当面道歉与送礼赔罪。当然了，如果是两人之间，朋友之间也许谈不上送礼，但如果是生意伙伴以及两家公司之间的矛盾，则一份得当的礼物是不可或缺的，它是一份赔礼的心意，更代表着道歉主体的真诚。

银果礼品网的礼品专家认为，当企业在生意上、交往上与同行或者竞争对手产生摩擦时，及时的化解误会是使企业得以在市场长期、顺利的发展的基础，因为谁也不想为自己树立更多的敌人，假若任由矛盾存在，则企业有可能损失一笔比较大的资金，甚至是丢失一位重要的生意伙伴。那么，怎样去修补这份破裂了的关系？对此，银果礼品网给了出了两个小贴士。

贴士一：赔礼道歉可不能一概而论

不说不知道，原来送礼道歉是非常有讲究的，不同的矛盾，所需要赔礼的礼品也都不一样，在实际生活中，常见的矛盾有企业内部部门之间，团体个人的以及涉及到两家公司生意立场甚至是利益的方面。当彼此都出现分歧的时候，矛盾就会产生，这个时候，赔礼道歉可不能一视同仁，而应该对症下药，方能一击即中对方的心坎，顺利击破两者之间的冰山。对此，锦绣大地银果礼品网的礼品专家也有一套方法：他们会根据送礼的用途、矛盾的大小以及送礼主体的需求定制出一个充满浓厚诚意的送礼方案，他们更擅长通过积极的、充足的、温暖的手段去帮助客户在日常交往与生活中构建起一个更和谐的氛围。

贴士二：不论大小矛盾 送礼一定得及时

有些人认为，小摩擦小矛盾不必送礼赔罪的，不过，你可曾想过，矛盾也是会随着时间的沉淀而积累的，有时候一份及时的“诚意”，会让即将萌生的怨恨化解，即使并非用于道歉，企业之间来往送礼也是增进友谊和情感的一种有效途径，对生意合作无往不利，所以，你为什么不试着实践一下？银果礼品网的礼品团队一直都在为有这样需求的客户准备着，他们信奉送礼的及时性与有效性，不论是佳节送礼还是道歉赔礼，“及时与迅速”都是工作人员的灵魂守则，也就只有及时送达，送礼主体的心意才能被发挥得更淋漓尽致。

毋庸置疑的，锦绣大地银果礼品网当然希望企业在发展的过程中不会与生意伙伴出现任何的矛盾，但是当这些摩擦变得难以避免，真的发生了的时候，你不妨采纳一下本文所提及到的贴士，也许这些不受人待见的麻烦就会迎刃而解。不论是谁对谁错，银果礼品网总以为，那个敢于迈出第一步的人，一定是能干的、包容的以及懂得发展的，你觉得呢？