对话银果网:Fancy神秘礼盒“行路难”,透明才能做到“本土化”

今年夏天,美国的新奇商品的社会化电商平台Fancy估值6亿美元,并且完成一轮5300万美元的融资,其投资者包括美国通运、好莱坞明星威尔史密斯等,这些数字让这家社会化电商平台一度成为公众视野当中的“小明星”而备受关注。

在Fancy网上用户可在上面进行各种新奇产品的分享、推荐和购买。作为新奇商品的电子商务,Fancy创新推出的“神秘盒子”让各类礼品网站争相模仿,其神秘盒子是每月为用户寄送订购类别里最受欢迎的商品,这些商品的由一些明星和达人筛选。其“神秘礼盒”的价格远远低于礼盒内商品的单件儿累计价值,加之社交化运营和明星的个性化推荐效应,在美国消费者中广受欢迎,为此也让各种大小礼品网站趋之若鹜,争相效仿。

就“Fancy模式”的“本土化”问题,记者对话银果网。

银果网,全称银果礼品网(www.buy9000.com),2002年就进入礼品市场,是北京地区乃至全国最早的礼品卡提供商,是专注于企事业单位礼品定制的行业垂直网站,一家集传统商贸公司特色和电子商务的现代化企业。

银果网认为,“Fancy模式”在美国形势一片大好,在国内极有可能“水土不服”。在美国,各个行业都发展相对成熟,监管到位,美国超市里流通出去的商品在其全国范围内能得到跟踪和监管,几乎任何一家超市流通出去的“问题产品”都能在第一时间查到源头,所以,在美国消费者基本不会担心购买到假货、伪劣产品和欺诈性服务。加之,西方文化所独有的那种对浪漫、惊喜、神秘感和幽默感的追崇,所以,他们可能更愿意购买物超所值的神秘礼盒。

而国内,由于市场经济起步较晚,在产品的生产、流通、质量和售后等方面的监管上,毫不避讳地说是存在一定“硬伤”的,消费者很难去判断和相信一个“神秘礼盒”的价值、是否伪劣,甚至一般都不敢轻易打开一个不确定是否安全的包裹。加之中国文化的影响,国内消费者更相信“眼见为实”,更相信“害人之心不可有,防人之心不可无”。另外,在国内,很少有消费者买个礼物“送给自己”,礼物在国内承担的主要功能是社交、是“敲门砖”,谁也不敢把一个自己都不确定好坏的礼品送给对自己“很重要的人”。所以,照搬照抄“Fancy模式”,难免会引起“水土不服”和其他的“并发症”,就如大诗人李白所吟唱的蜀道。“行路难,难于上青天。”

所以,在美国,“神秘盒子”的惊喜和物超所值能够引发消费者好奇和二次购买,给消费者一个理由经常到页面上来逛逛,给电子商务平台带来用户、流量和口碑效应。但是,在国内恐怕消费者只是好奇,却没有多少人愿意为这样的“神秘”买单,一次购买的都难以实现,二次和多次购买行为就更是难上加难。
那么,如何才能让“Fancy模式”在国内生根发芽,实现其“本土化”呢?

银果网给出的是一个关键词“透明”。既然中国的消费者更相信“看的间的实惠”,那就应该契合消费者内心的真实需要和喜好,做到“让实惠看的见”,优化礼品组合、研究用户心理、提供物超所值的礼品套餐和服务,这样才能真正增加电子商务平台的流量、用户,引发二次和多次购买行为,形成口碑效应。

登陆银果礼品网记者发现,最醒目的位置就是大大的“买10赠1”字样,点开就是“银果福礼”。这款“福礼礼盒”总有8中组合,每个礼盒下面设18中“自选”组合,价格从两三百到一两千不等,涵盖低、中、高三类消费者。比起Fancy的“神秘礼盒”,银果礼品网所推出的“福礼礼盒”十分透明,8个不同价位,144种“自选”供不同的用户进行不同选择。每一种“自选”的产品类型、数量、搭配组合等等都一目了然,真正做到了让实惠“抛头露面”看得见。

其实,任何商业经营活动,如果照搬国外或者别人的“成功模式”,都难以取得成功,因为受众不同,模式就应该不同,不然结果就会不同。成功,是最难COPY的,要想成功,就需要才在巨人的肩膀上,要改变,要升华,要“接地气”,更要创新创造。

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